Retouren

Allgemeine Informationen

Sollte doch mal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie Ihre Bestellung oder einen Teil davon nach einem Widerruf oder aber im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie (14 Tage ab Erhalt der Ware) an uns zurückschicken. Bitte beachte hierbei die folgenden Punkte:

Verpackung und Zustand der Ware

Verpacken Sie das Produkt bitte im Originalkarton. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen. Textilien bitte nicht waschen oder bügeln.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Die Rücksendeadresse lautet:

Metracon GmbH
Schwindstr. 4
45883 Gelsenkirchen

Bearbeitungszeit

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Ihrer Rückerstattung etwa 1-2 Tage. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt auf die selbe Zahlungsart, die Sie zur Bezahlung ausgewählt haben.

Bei einer Stornierung oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.

Alle weiteren Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn ein Produkt einen Fehler aufweist und Sie Gewährleistungsansprüche geltend machen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Selbstverständlich beantwortet Ihnen unser Kundenservice auch gerne sonstige Fragen zum Thema Retouren.

Sie erreichen uns telefonisch: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr.

Telefon: +49 (0) 2 09/3 666 88 92 
E-Mail: info(at)mariebelle.de